Kernfunctie
IIAI-burgerassistent
Begrijpen, onderzoeken, controleren, handelen, vastleggen. Brongebonden antwoorden, en eerlijk over wat niet zeker is.
De assistent helpt je je situatie te begrijpen en te ordenen. Hij zoekt de relevante wetten en regelingen, laat zien welke feiten en bewijzen ontbreken en legt uit welke actie past. Hij noemt zijn bronnen, zegt wanneer hij het niet zeker weet en beslist nooit zelf over je rechten.
Het platform helpt je begrijpen en voorbereiden. Het neemt geen besluiten over je rechten en geeft geen juridisch advies. Bij twijfel: het Juridisch Loket of een onafhankelijke cliëntondersteuner.